Politique de retour, d'échange et de livraison

​​Retours et échanges 

Si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer vos articles dans les 14 jours suivant leur date de livraison. Voici l’adresse à laquelle renvoyer votre retour (les frais de retour sont à votre charge). 

Nu Beauty Concept 

Mylène Fohanno
25 boulevard de strasbourg
94130 Nogent sur Marne

Merci d'envoyer OBLIGATOIREMENT un mail à mylene.nubeautyconcept@gmail.com ou de remplir le formulaire de contact que vous trouverez ici

CONTACT Dans le cas contraire, votre retour sera refusé.

  • Les conditions de retour 

Conformément à l´usage dans la vente à distance, seuls les articles retournés dans leur emballage d´origine seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, sans étiquette, ainsi que les boites abimées seront refusés. Tous les produits peuvent faire l’objet d’un échange (dans la limite des stocks disponibles) ou d’un remboursement.

Pour rappel, les frais de retour seront à la charge du client (poste ou transporteur de votre choix), sauf dans le cas d'un article défectueux.

Attention, nous insistons sur le fait qu’aucun retour ne sera accepté si les articles ne sont pas intacts, s’ils ont été portés, lavés, ou incomplets, nous ne pourrons les rembourser ou les échanger… Ils doivent être renvoyés soigneusement repliés dans leur emballage d’origine (pochette plastique) accompagnés de l’étiquette. Réexpédiez-nous les articles dans un emballage (le même s’il est utilisable ou celui de votre choix) soit en colissimo suivi ou expert pour la France ou par le transporteur de votre choix à cette adresse:

Nu Beauty Concept

Mylène Fohanno
25 boulevard de strasbourg
94130 Nogent sur Marne

 

  • Erreur de produit ou modèle défectueux

Si le produit est non conforme à la commande passée ( qu'il ne correspond pas à la taille demandée , ou que ce n'est pas le bon produit) , ou s'il est défectueux ( qu'il est abîmé) : nous remboursons les frais de retours et les frais de réexpédition sur simple demande à mylene.nubeautyconcept@gmail.com

 

  • Délai de retour et remboursement

Une fois votre colis réceptionnée, vous recevrez un email pour vous prévenir lorsque le remboursement aura été effectué. Le remboursement peut prendre entre 7 à 15jours.

Livraisons 

Les Produits commandés par le Client seront livrés en France métropolitaine. La livraison sera effectuée par la Poste (So Colissimo) à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande sur le site Internet https://nubeautyconcept.com


Le Service postal SoColissimo offre à ses Clients la possibilité de recevoir les articles commandés aisément et directement à leur domicile sous 5 à 6 jours ouvrés (10 maximum) via le Service postal de La Poste. Les délais de livraison peuvent varier en cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).Un e-mail est adressé au Client dès que sa commande est remise au Service postal. La livraison est considérée comme effectuée lorsque le colis est mis à la disposition du Client à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour formuler toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (par exemple colis endommagé déjà ouvert ...), avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur. Vous pouvez envoyer votre demande à mylene.nubeautyconcept@gmail.com

Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 211-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes Conditions Générales de Vente.